Usabilità di qui, usabilità di là.
Sto seguendo decisamente con interesse il corso di Comunicazione digitale. “Seguendo” è una parola grossa perché tra un esame e l’altro devo necessariamente essere saltuario nell’attenzione… ( 
) tuttavia da quel poco che seguo, e dall’esperienza personale, vi porto un piccolo esempio su come non è un interfaccia usabile.
Windows Media Player 11, il player Microsoft è tanto bello da vedere (oddio…) quanto incoerente dal punto di vista dell’utente.
Prima di tutto, in un impeto di Mac-love sono sparite tutte le barre dei menu. Anche negli altri Windows Media Player non c’erano più. Vero, ma bastava premere un tastino per farle riapparire. Inoltre apparivano quando la finestra era a schermo intero (massimizzata). Ora, come anche per IE7, questo non succede più.
Ma vediamo un esempio.
Premiamo la freccia accanto alla miniatura dell’album in riproduzione.
Prima di tutto, cosa rappresenta? E’ una banale freccia a destra. “Ulteriori informazioni” ? “Prossimo album” ? Assolutamente no: “Nascondi playlist”
Che razza di collegamento c’è tra la freccia e la playlist??
Una volta scomparsa la playlist, cerchiamo di farla riapparire.
Prima di tutto, ricerca accanto ai pulsanti di riproduzione.
Nessuna icona sembra suggerire “Playlist” (o “Lista di riproduzione”… cough), ma proviamo ugualmente a guardare: in basso a sinistra troviamo il pulsante “schermo intero” e il geniale “Passa a modalità interfaccia”, che mostra WMP con una delle sue skin. L’icona corrispondente a questa funzione è un freccia che punta in alto a destra. Palese il suo significato. Sì, sono sarcastico.
Clic destro sull’area del filmato. Niente. Troviamo opzioni relative alle dimensioni del filmato, o al più relative all’effetto grafico che stiamo vedendo se stiamo solo ascoltando musica. Questo ovviamente ha senso dato che il clic destro corrisponde a un menu contestuale. Sfortunatamente non ci è d’aiuto.
Clic destro freneticamente in ogni punto dell’interfaccia. Improvvisamente, sull’area del titolo appare un menu verticale, che dalle voci sembra ricordare la stramaledetta barra dei menu che siamo abituati a vedere in orizzontale. Forse ce l’abbiamo fatta. Il menu visualizza conterrà certamente qualcosa.
E senza dubbio qualcosa lo contiene, perfino l’opzione per visualizzare i menu, che, almeno sul mio XP, appaiono di un terribile blu elettrico che uccide gli occhi. Almeno sono al loro posto. Almeno ora so come farle apparire.
In ogni caso, anche questo tentativo è andato in fumo: niente da fare. Premiamo i pulsanti in alto, nessuno sembra servire. Infine clicchiamo nella parte bassa di circa 8 pixel al di sotto dell’etichetta del primo pulsante a sinistra. Già dalla descrizione si capisce quanto sia chiaro. Ed eccolo, in tutta la sua magnificenza.
Niente male. Ma in realtà sono io che non sono capace di usarlo! Infatti “basta” fare clic destro sul pulsante. Veramente intuitivo! Infatti è normale che su un pulsante si debba fare clic destro.
I programmi Microsoft della nuova generazione (chiamiamola la Vista-generation) non sono nuovi a questo genere di design.
Ero abituato ad avere il mio MSN Messenger con gli avatar grandi. Mi viene più facile riconoscere con chi voglio parlare, se la foto è abbastanza rappresentativa.
Il nuovo Windows Live Messenger mostra icone piccole di default. Niente di male, c’è più spazio. Ma come fare per riavere le vecchie icone grosse, un’opzione che in MSN Messenger 7.5 si raggiungeva dalla barra dei menu?
In WLM ancora una volta la barra dei menu scompare magicamente, ma può riapparire con un semplice clic destro, nella solita fashion verticalizzata che tanto ci è piaciuta in Windows Media Player. Naturalmente anche qui il menu visualizza non ci viene in aiuto.
Questa opzione appare cliccando ancora una volta su un pulsante. Quale? Quello con l’icona più rappresentativa naturalmente. Due frecce che indicano il basso e l’alto. Intuitivo! Come dissi a un amico che mi aveva spiegato come raggiungere l’opzione nascosta. E’ convenuto che non è esattamente il posto più intelligente per un opzione. Si noti che ero anche andato a cercare nelle preferenze, dato che preferisco vedere le icone grosse. Ovviamente nulla. Quello è l’unico posto dove quell’opzione è disponibile.
Così come il clic destro o il clic in basso sul pulsante di Windows Media Player è l’unico modo per raggiungere la l’opzione della playlist.
Complimenti ai designer. Tenendo conto che questi programmi vanno in mano a gente che di informatica non capisce e presumibilmente tende a non voler capire niente (perché non gliene frega) di informatica, avete mai pensato di andare a studiare? Ma soprattutto, tenendo presente che l’illogica che avete usato non la segue nemmeno uno che un pochino ci capisce?
Mah.
